Levering og retur

 

Levering

Vi sender alle pakker med DAO eller GLS, og hvis du bestiller inden kl. 14.00 mandag-fredag, afsender vi pakken samme dag.

Forsendelse på ordrer over 599,- DKK er gratis til enhver DAO pakkeshop. Ellers starter fragtgebyret fra 29,- DKK.

Når du har gennemført din ordre, modtager du en e-mail med ordrebekræftelse og senere en mail med dit trackingnummer så du kan følge din ordre. Bemærk at der kan gå flere timer inden du kan følge din pakke på GLS hjemmeside.

Returnering

Vi yder altid 30 dages fuld returret, gældende fra den dag du har modtaget dine varer.

Ønsker du at gøre brug af returretten, skal du blot udfylde den vedlagte returseddel og anvende vores returportal.

Vær venligst opmærksom på, at der ikke kan returneres flere ordrer samtidig. Har du eksempelvis bestilt to ordrer og ønsker at returnere begge, skal disse returneres separat. 

Ved returnering trækkes der automatisk 39,- DKK fra returbeløbet i håndteringsgebyr.

Hvordan returnerer jeg?

Du kan nemt returnere ved at anvende vores returportal. 

Alt du skal gøre er at indtaste dine ordreoplysninger og vælge en returårsag. Herefter modtager du instruktioner til, hvordan pakken returneres til os.  

Returportalen finder du her
 

Ombytning

Vi tilbyder ombytning til en anden størrelse, såfremt det ønskes.

Ønsker du at ombytte en vare, skal du blot registrere det via vores returportal - herefter bliver du ført direkte til betaling af den vare, som du ønsker at ombytte til.

Der tilbydes gratis fragt på ombytninger.

Når vi modtager din returpakke på vores lager, refunderer vi automatisk din ordre.

(OBS. Vi trækker et returhåndteringsgebyr på 39,- DKK fra din oprindelige ordre)

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler til det kreditkort, som varerne er betalt med.

Der går som regel 7-10 hverdage inden du får dine penge retur, da vores lager skal bese varen før vi kan refundere.