Hvad er min ordrestatus?

Efter du har placeret din ordre modtager du en mail med ordrestatus. Derefter modtager du også en ny mail med tracking nummer, når din pakke er sendt, så at du altid kan se hvor din pakke er.

Hvornår modtager jeg min pakke?

Vi sender alle pakker med GLS og hvis du bestiller inden kl. 16.00 mandag-fredag, afsender vi pakken samme dag.

Hvad koster forsendelsen?

Vi sender alle pakker med DAO eller GLS, og hvis du bestiller inden kl. 16.00 mandag-fredag, afsender vi pakken samme dag.

Forsendelser på ordrer over 500,- DKK er gratis til pakkeshops. Ordrer under 500,- DKK pålægges et fragtgebyr fra 29,- DKK. Forsendelse med GLS hjemmelevering koster 49,- DKK.

Leverer I til erhverv?

Du kan vælge, om din pakke skal leveres til din hjemmeadresse eller til en forretningsadresse. Sørg for at inkludere det personlige navn og firmanavn, hvis du vælger levering til en virksomhedsadresse.

Hvem sender I med?

Vi sender alle pakker til privatadresser og til erhverv med GLS.

Hvordan kan jeg betale?

Hos Bisgaard kan du vælge mellem følgende betalingsmåder:

MobilePay / Visa / Visa Dankort / Visa Electron / MasterCard/ Maestro / American Express / Apple Pay / Google Pay / PayPal

Alle betalinger registreres først, efter at ordren er blevet godkendt og betalingen gennemføres ikke før lageret afsender ordren.

DAO

• DAO Pakkeshops
• DAO Hjemmelevering
  

GLS

• GLS Pakkeshops
• GLS Hjemmelevering
• GLS Erhvervslevering

Kan jeg returnere min ordre?

Du har altid 30 dages fuld returret. I alle danske ordrer vedlægger vi et returlabel, så det er nemt for dig at returnere.

Kan jeg få et nyt returlabel?

Ja, du kan hente dit returlabel her: https://www.gls-returns.com/#/m/bisgaard

Kan jeg bytte til en anden størrelse eller vare?

Vi kan desværre ikke ombytte din ordre til en anden størrelse eller vare.
Ønsker du at ombytte en vare, beder vi dig returnere varen/varerne med det vedlagte returlabel i skoæsken, og herefter kan du bestille den rette størrelse eller en anden vare.

Når vi modtager din returpakke på vores lager, refunderer vi automatisk din ordre. (OBS. Vi trækker et returgebyr på 59,- DKK)

Benytter du ikke vores vedlagte returlabel, så beder vi dig skrive dit ordrenummer på returpakken, så vi kan identificere hvilken ordre pakken tilhører. Du er ansvarlig for pakken indtil den modtages på vores lager. Derfor anbefaler vi, at benytter det vedhæftede returlabel, hvor returadresse er printet på.

Hvornår bliver jeg refunderet?

Det kan tage 2-4 dage fra du returnerer din pakke, til vi modtager din returpakke på vores lager. Først når vi har registreret og beset varerne kan vi refunderer pengene til din konto.

Fra vi har modtaget din pakke, kan der gå op til 5 dage, inden du har det refunderede beløb til rådighed på din konto, afhængig af betalingsformen og din bank.

Hvordan behandles mine oplysninger?

Alt personlig information behandles på sikker vis.
Vores check out er krypteret med SSL, hvilket sikrer dine data. Ingen infomation sælges til tredjepart og alle informationer kan til enhver tid slettes. Du modtager ikke reklame, tilbud eller andet materiale, med mindre du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

Alle kunder, der betaler via hjemmesiden bliver valideret. Vi forbeholder os retten til at forsinke eller slette en ordre, hvis vi mistænker svindel. Betalingsinformation gemmes ikke i vores database og vi har heller ikke adgang til dine betalingsinformationer. Alle betalinger behandles sikkert af Shopify Payments eller PensoPay (MobilePay).

Du kan læse mere om vores Privatlivspolitik.

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Du kan se indvendige mål på alle vores vores produkter. Vær opmærksom på at mål kan variere mellem kategorier og modeller. De indvendige mål er mål fra hæl til tå.

Hvordan skal jeg pleje produkterne?

På nedenstående links finder du en masse værdifulde tips og tricks til pleje af dine sko, så de holder længere.

Pleje af børnesko

Pleje af damesko

Hvor er bisgaard skoene produceret??

Hele damekollektionen og størstedelen af børnesamlingen er produceret i Portugal.

Vi er meget opmærksomme på hvilket aftryk vi sætter på miljøet, og værner meget om det grønne aftryk.

Alle vores sko følger alle regulativer og standarder inden for skoproduktion.

Du kan læse mere om vores syn på bæredygtighed, og hvorfor det er så vigtigt for os her

Spire kollektion er kærligt håndlavet af vegetabilsk garvet læder, som er verdens mest rene og bæredygtige læder-fremstillingsmetode. Vegetabilsk garvning er som navnet antyder, en plantebaseret proces, hvor vi udelukkende anvender naturlige ekstrakter indsamlet fra grøntsager, bær, planterødder og bark til at farve vores læder.

100% kromfrit, 100% bionedbrydeligt, 100% bæredygtigt læder.

Spire styles kræver særlig pleje for at bevare sit naturlige udseende. Det anbefales at anvende en god og plejende læderlotion eller læderfedt med jævne mellemrum, for at holde læderet smidigt og bevare holdbarheden. Læderlotion eller læderfedt giver en farvefordybende effekt og en smuk glans. Produktet kan masseres ind i støvlerne i en cirkulær bevægelse, ligesom når du påfører creme på huden. Dette giver en jævn fordeling af produktet og et glattere resultat.

Imprægnering har en vandafvisende effekt og beskytter læderet mod regn og smuds. Imprægnering bør anvendes regelmæssigt for optimal beskyttelse.

Hvis fodtøjet ofte bruges i meget vådt vejr, er det vigtigt, at det fra tid til anden får tid til at tørre. Stil dog aldrig lædersko eller støvler ved en radiator eller i et varmeskab, da dette udtørrer læderet og kan forårsage sprækker.